DOMANDE FREQUENTI

1. Compilazione del Gift Voucher
Durante l’acquisto è necessario inserire:
– il nome del destinatario (anche più persone)
– un messaggio di auguri personalizzato
– il nome di chi effettua il regalo (anche più persone)
– Non utilizzare emoticon all’interno del messaggio.

2. Invio del Gift Voucher
– Dopo il pagamento, ricevi una mail di conferma ordine e, in una seconda mail, il PDF del Gift Voucher.
– In caso di acquisto di più voucher, ogni Gift Voucher viene inviato in una mail separata.
– Puoi inviare direttamente il regalo via mail al destinatario oppure stamparlo e consegnarlo di persona (formato A4).
– In caso di smarrimento o mancata ricezione delle email, il Gift Voucher è sempre disponibile e scaricabile all’interno della propria area riservata sul sito.

3. Come si utilizza il Gift Voucher
– Il Gift Voucher deve essere presentato all’arrivo al ristorante, in formato cartaceo o digitale.
– Il voucher contiene un QR code che verrà scansionato dal nostro staff.
– I Gift Voucher non sono utilizzabili in occasione di eventi o ricorrenze con menù speciali, come ad esempio Capodanno, San Valentino, eventi a tema o altre serate dedicate.

4. Prenotazione
– La prenotazione è obbligatoria.
– Al momento della prenotazione (telefonica, via mail o online) è necessario comunicare di essere in possesso del Gift Voucher.

5. Acquisto di più regali
– È possibile acquistare più Gift Voucher all’interno dello stesso ordine.
– Tutti i voucher selezionati sono visibili nel carrello prima di procedere al pagamento.

6. Validità del Gift Voucher
– Tutti i Gift Voucher hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

7. Pagamento
– I Gift Voucher possono essere acquistati esclusivamente con carta di credito.